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Numéro TVA Intracommunautaire: FR06340943455
Numéro SIREN: 340943455
SIÉGE SOCIAL :
310 RUE DU PETIT BOIS, 62570 HELFAUT
Téléphone :+33 7 56 95 23 17
Courriel : contact@e-bikediscount.com
DIRECTEUR DE LA PUBLICATION :
MONSIEUR DIDIER VASSEUR
HÉBERGEMENT :
L’hébergeur du Site est la société OVH, dont le siège social est situé au 2 rue Kellermann – BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1 , adresse mail de contact: cil@ovh.net
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→ Consommateur situé en France
Pour toute réclamation, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs, par e-mail à l’adresse: contact@e-bikediscount.com, par courrier postal à l’adresse : 310 RUE DU PETIT BOIS, 62570 HELFAUT, ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h au : +33 7 56 95 23 17
Si la réponse qui vous est fournie ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser votre réclamation au Médiateur de la Médiation de la Consommation du Commerce Coopératif et Associé (MCCA) par voie électronique www.mcca-mediation.fr/, ou par voie postale : Médiateur du Commerce Coopératif et Associé – FCA – 77, rue de Lourmel 75015 – Paris
Le recours au médiateur est gratuit.
Une fois le Médiateur saisi, ce dernier vérifie que la demande rentre dans le champ de recevabilité de la médiation de la consommation, puis décide de la recevabilité ou de l’irrecevabilité du dossier.
En cas d’irrecevabilité, le Médiateur vous informe du rejet de votre demande dans un délai de 3 semaines, à compter de la réception du dossier complet. Sa décision est dûment motivée et insusceptible de recours.
En cas de recevabilité, le Médiateur rend un avis, au plus tard, dans un délai de 3 mois.
Cet avis ne s’impose ni à MONSIEUR DIDIER VASSEUR(E BIKE MARKET) ni à vous qui conservez le droit de saisir le tribunal.
Pour plus d’informations sur la procédure de médiation : cliquez ici.
→ Consommateur situé en Belgique
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Si la réponse qui vous est fournie ne vous satisfait pas, vous pouvez remplir le formulaire accessible ICI ou adresser votre réclamation par courrier au Service de Médiation pour le Consommateur – North Gate II, Boulevard du Roi Albert II, 8, Bte 1 1000 Bruxelles Belgique
Le recours auprès du Service de Médiation pour le Consommateur est entièrement gratuit.
Le Service de Médiation formulera un avis non-contraignant, avis qui ne s’impose ni à MONSIEUR DIDIER VASSEUR(E BIKE MARKET) ni à l’Internaute qui conserve le droit de saisir le tribunal.
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